外貿(mào)中有些誤區(qū),很多人一直在誤區(qū)中,并且自認(rèn)為是對(duì)的,業(yè)績(jī)不好,而且很煩惱。特別是新人,剛剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè),很多東西,前面是沒(méi)人教怎么回事的,就容易深陷錯(cuò)誤之中。類(lèi)似的錯(cuò)誤,比如說(shuō)發(fā)了PI沒(méi)有訂單,說(shuō)好的下單還簽了合同去備貨了但是客戶卻沒(méi)有訂單,一直跪舔客戶,客戶來(lái)的時(shí)候當(dāng)牛做馬,但是卻沒(méi)什么訂單...
以下這些誤區(qū)你都經(jīng)歷過(guò)嗎?
1、跪舔才能下單
想讓客戶下單,不能跪舔。你和客戶是利益關(guān)系。光靠“求”“催”是來(lái)不了客戶的。要想讓客戶主動(dòng)下單,需要給他足夠的魚(yú)餌,要會(huì)“勾引”。畫(huà)餅,讓客戶主動(dòng)有興趣,客戶對(duì)什么感興趣,是我們要解決的問(wèn)題。
2、問(wèn)完客戶所有問(wèn)題才報(bào)價(jià)
不要猶猶豫豫的報(bào)價(jià),也不要想著來(lái)回還價(jià)。現(xiàn)在客戶讓你報(bào)價(jià),很多時(shí)候只有一封郵件的機(jī)會(huì)。所以你要抓住這一封郵件給客戶足夠的信息和吸引,現(xiàn)在信息海量,客戶第一輪會(huì)干掉很多供應(yīng)商,信息不全的肯定被做掉,除非你的某些因素非常有吸引力。
3、簽了合同就備貨了
都說(shuō)中國(guó)人沒(méi)有契約精神,其實(shí)全球各個(gè)國(guó)家都有沒(méi)有契約精神的客戶。所以小編提醒:簽合同后勿大意,拿不到定金或者信用證,不代表你真正的拿下了客戶。
4、客戶要PI就是下單了
咋客戶要了PI那么久卻不下單呢?PI從來(lái)都不代表要下單,PI只是客戶讓你通過(guò)書(shū)面確認(rèn)報(bào)價(jià)條件而已,采購(gòu)時(shí),每次報(bào)完價(jià)格之后,我都會(huì)讓篩選下來(lái)的供應(yīng)商都發(fā)PI過(guò)來(lái)以確認(rèn)報(bào)價(jià),以免產(chǎn)生糾紛沒(méi)有書(shū)面的依據(jù)。所以PI跟訂單還差著很遠(yuǎn)。很多事情并不是理論上所講的那樣徹底和絕對(duì),還有很多事跟理論并不相同,實(shí)戰(zhàn)出真知,有些東西作為新人的你必須知道。
5、做生意先要和客戶做朋友
不要妄圖在合作前跟每個(gè)客戶都做朋友,客戶很忙,沒(méi)那么多時(shí)間。利益才是維系生意的紐帶。
6、遇到不對(duì)的地方要與客戶辯論
永遠(yuǎn)不要跟客戶辯論,因?yàn)榧幢隳阙A了辯論,也會(huì)輸了訂單。
7、要根據(jù)國(guó)家區(qū)別對(duì)待
—很多人經(jīng)常問(wèn),某國(guó)的客戶如何啊?某國(guó)的客戶的信譽(yù)如何啊?某國(guó)客戶給我發(fā)郵件了,他們的騙子那么多,我該怎么辦?這樣的問(wèn)題真的回答不了,諾大一個(gè)國(guó)家怎么可能所有的客戶都一樣,都說(shuō)尼日利亞騙子多,我卻有一個(gè)尼日利亞客戶,從來(lái)都是不怎么計(jì)較價(jià)格,全部TT;都說(shuō)阿三沒(méi)有真正的客戶,但是阿三我客戶卻不少;所以不建議再這樣問(wèn),分析應(yīng)該是以客戶為主題,而不是國(guó)家(不要忽略,具體問(wèn)題具體分析)!
8、現(xiàn)在外貿(mào)環(huán)境不好,所以生意難做
這個(gè)就是就屬于客觀因素了,這也許跟整體的外貿(mào)形勢(shì)有關(guān)。也有一個(gè)原因是因?yàn)檫@種渠道方式已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)瓶頸階段了,以前平臺(tái)沒(méi)有這么多的時(shí)候,老外在家里收到一封開(kāi)發(fā)信,還會(huì)耐心認(rèn)真花時(shí)間去瀏覽,會(huì)有興趣去了解。而現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到一天成千上萬(wàn)的類(lèi)似開(kāi)發(fā)信到達(dá)手中,這時(shí)候就沒(méi)有那么大的興趣去了解了。