還記得曾讓羅永浩也栽了跟頭的鮮花生活方式品牌“花點時間”，近日完成了C1輪億元投資，投資方包括梅花創(chuàng)投、雙良玖創(chuàng)資本。這距離2018年3月的B+輪，已有兩年。與最近大熱的社區(qū)團購相比，鮮花電商的“花期”似乎很短，這次又是否會”真香”呢？

（圖源自網(wǎng)絡）

瞄準都市麗人，鮮花電商從此開始

中國人難道缺少浪漫的基因嗎？給大眾的印象中，鮮花的消費場景只有在像情人節(jié)中才會出現(xiàn)。新的電商機會探索就是打破這一消費習慣，開啟鮮花訂閱模式，將鮮花變成“生活必須品”，提升鮮花的消費頻率。不僅包括給鮮花賦予的新價值、訂閱式的消費方式、社交化的營銷思路，還包括在茫茫互聯(lián)網(wǎng)人群中精準定位到自己的顧客，并轉(zhuǎn)化為私域流量。

根據(jù)艾瑞咨詢在2018年發(fā)布的一份報告，從上游種植基地，到下游配送物流，一條鮮花電商產(chǎn)業(yè)鏈基本形成。一支鮮花需要跨越幾千里才能插到精致的“花瓶里”，中間需要經(jīng)過采摘預冷、分揀加工、冷鏈運輸、設點分倉、末端配送，中轉(zhuǎn)帶來損耗。尤其是在多次裝卸的過程中，紙箱里的鮮花難免遭受第三方物流公司“粗暴”對待。通常一批花從昆明到北京，會有30%被損耗。怎么控制物流成本、降低鮮花的損耗，怎么保證消費者收花的時效和鮮花質(zhì)量，都是問題。

（圖源自網(wǎng)絡）

問題一直都存在，唯以改變的是有了新的解決方式比如像：訂閱模式、拼團、社區(qū)團購。采購地集中云南昆明一帶，而消費者分布在全國各地，這給鮮花電商的物流帶來極大挑戰(zhàn)。一是效率低，二是損耗大，兩條都直指消費體驗。

為此，首先需要解決物流供應鏈的問題，建立分倉，與多家物流簽署合作協(xié)議，首先得保證時效性，盡量保證次日達。

除此之外，為了保證鮮花的新鮮度、減少損耗，花里家一般是當天訂單當天采購。“今天下單，鮮花直接從產(chǎn)地直采，凌晨就可以到各個分倉，分倉再運輸?shù)侥康牡亍！?

當然，在降低物流成本、提高復購率上，另一個辦法就是采用鮮花訂閱模式。每周一束花，既傳達了生活態(tài)度，更在實際經(jīng)營中為物流成本、復購率起到關鍵作用。“訂閱模式”送目的地固定，不僅可以降低物流成本，還能提升用戶粘性。鮮花的花期很短，消費者一旦購買產(chǎn)品，就會有復購的可能性。”

鮮花電商原本和社區(qū)團購同時興起，但似乎少了點“運氣”。鮮花類目其實非常符合社區(qū)團購對于產(chǎn)品的要求。“社區(qū)團購一般是發(fā)生在社區(qū)，這意味著產(chǎn)品必須是方便消費者獲取的，且具備高頻消費的屬性，只有這樣，消費者才會持續(xù)消費，而團長也能獲取長久的利潤。而這個要求，鮮花剛好符合。一般鮮花的生命周期只有一周時間，只要運營得當，復購不是問題。”

此外，把團購活動落地到社區(qū)，極大地降低花里家的獲客成本和物流成本。

通過社區(qū)團購，花里家以“家”為單位的配送方式改為了以“社區(qū)”為配送單位，這無疑降低了物流成本。而省下的物流成本，花里家還可以返利給團長，從而也增加了團長在執(zhí)行社區(qū)團購的積極性，實現(xiàn)“雙贏”。